Introduction
Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Clinoo+, éditée par PTR Niger. En accédant à notre service, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
Clinoo+ est une solution de gestion médicale destinée aux professionnels de santé, cliniques et cabinets médicaux. Elle permet la gestion des patients, des rendez-vous, des consultations, de la facturation et de l'administration des établissements de santé.
Définitions
Plateforme : le logiciel Clinoo+ accessible via le web et ses applications associées.
Utilisateur : toute personne physique ou morale accédant à la plateforme.
Praticien : tout professionnel de santé utilisant la plateforme dans le cadre de son activité médicale.
Patient : toute personne dont les données médicales sont enregistrées sur la plateforme.
Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Données de santé : toute donnée relative à la santé physique ou mentale d'un patient.
Protection des données personnelles
La protection des données personnelles et des données de santé est au cœur de notre engagement. Clinoo+ s'engage à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les législations locales applicables au Niger.
Le responsable du traitement des données est PTR Niger, dont le siège social est situé à Niamey, Niger. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : mail@ptrniger.com.
Collecte et traitement des données
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, nous collectons les catégories de données suivantes :
Identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Professionnelles
Spécialité médicale, numéro d'enregistrement, établissement de rattachement.
Santé des patients
Antécédents médicaux, diagnostics, prescriptions, résultats d'examens, notes SOAP.
Connexion
Adresse IP, type de navigateur, dates et heures de connexion.
Facturation
Informations relatives aux paiements et factures émises.
Ces données sont collectées aux fins suivantes : gestion des rendez-vous, suivi médical des patients, facturation, administration des cliniques et amélioration continue de nos services.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
Droit à la limitation
Demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à mail@ptrniger.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Sécurité des données
Clinoo+ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :
Données chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos.
Système sécurisé avec gestion des tokens d'accès et de rafraîchissement.
Données isolées par établissement (architecture multi-tenant).
Basé sur les rôles (administrateur, personnel, praticien).
Sauvegardes régulières et automatisées des données.
Journalisation et surveillance continue des accès.
Obligations de l'utilisateur
En utilisant la plateforme Clinoo+, vous vous engagez à :
Fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription.
Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Utiliser la plateforme conformément à sa destination (gestion médicale).
Respecter le secret médical et la confidentialité des données des patients.
Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée aux données d'autres utilisateurs.
Signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte.
Limitation de responsabilité
Clinoo+ est un outil d'aide à la gestion médicale et ne se substitue en aucun cas au jugement professionnel du praticien. PTR Niger ne saurait être tenu responsable des décisions médicales prises sur la base des informations contenues dans la plateforme.
PTR Niger s'efforce de maintenir la plateforme accessible et fonctionnelle, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue du service. En cas de maintenance programmée, les utilisateurs seront informés dans un délai raisonnable.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant la plateforme Clinoo+ (logiciel, design, marques, logos, textes) est la propriété exclusive de PTR Niger. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.
Modification des conditions
PTR Niger se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par notification sur la plateforme ou par e-mail. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Des questions sur ces conditions ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant ces conditions d'utilisation ou la protection de vos données.